Почему настройки в BotMarketing.pro — это не формальность, а основа того, как к вам будут приходить клиенты

Вся информация, которую вы указываете:

• показывается клиентам в Telegram-боте;
• отображается на мини-сайте вашей компании;
• попадает в каталог компаний сервиса;
• индексируется поисковыми системами и может приводить новый трафик.

По сути, это ваша цифровая витрина. И от того, насколько осмысленно она заполнена, напрямую зависит доверие и количество обращений.

Название компании и адрес визитки: как вас будут находить и запоминать

Название компании — первое, с чем сталкивается человек. Оно отображается в боте, на мини-сайте, в каталоге и в поиске. Здесь важно думать не как владелец ИП, а как клиент, который видит вас впервые.

Хорошее название сразу отвечает на простой вопрос: кто вы и чем занимаетесь. Это может быть связка имени и услуги или понятное описание деятельности — без официальных формулировок и внутренних терминов.

Поле «Адрес визитки» — это адрес вашего мини-сайта. В него можно вводить название на русском языке: система автоматически преобразует его в корректный URL. Латиница нужна только если вы хотите вручную задать точный адрес.

Важно понимать, что этот адрес лучше выбирать сразу и надолго. Мини-сайт со временем индексируется поисковыми системами, ссылку могут сохранить клиенты, вы можете использовать её в соцсетях, рекламе или офлайн-материалах. При смене адреса все эти точки входа теряются, поэтому к этому полю стоит отнестись как к постоянному адресу вашего бизнеса в интернете.

Товары, услуги и общий формат работы

В настройках компании можно указать, работаете ли вы с товарами, услугами или в смешанном формате. Сейчас это поле носит информативный характер и помогает описать бизнес в целом.

Важно, что реальная логика работы определяется позже — в категориях и конкретных товарах или услугах. Независимо от выбранного варианта, вы сможете создавать услуги, товары или сочетать их между собой. Поэтому здесь достаточно выбрать описание, которое в целом отражает вашу деятельность, не пытаясь угадать «единственно правильный» вариант.

Страна, город и валюта: локальный контекст имеет значение

Страна и город — это не просто справочная информация. Они используются в каталоге компаний, отображаются на мини-сайте и помогают системе показывать ваш бизнес в нужном географическом контексте.

Если вы работаете в конкретном городе, его обязательно стоит указать. Для малого бизнеса локальность — один из ключевых факторов доверия и поиска.

Валюта задаёт формат всех цен в товарах и услугах. Она будет использоваться по умолчанию во всей системе, поэтому логично выбирать ту валюту, в которой вы реально работаете с клиентами, чтобы цены выглядели привычно и понятно.

Часовой пояс: чтобы система жила в вашем времени

Часовой пояс определяет, как система понимает время: когда отправлять уведомления, на какое время записывать клиентов, как отображать даты заказов и бронирований.

Все действия в системе происходят именно в выбранном часовом поясе. Как правило, он уже установлен корректно и соответствует выбранному городу, поэтому в большинстве случаев его можно не менять. Корректный часовой пояс избавляет от ситуаций, когда клиент получает напоминания не вовремя или путается во времени записи.

Геолокация и карта: ощущение реального присутствия

Если у вас есть офлайн-точка, выездные услуги или понятная география работы, стоит указать координаты и ссылку на карту. Это делает бизнес более «осязаемым»: клиент понимает, где вы находитесь или в каком районе работаете.

Даже если к вам не нужно приезжать, карта и геолокация повышают доверие и создают ощущение реального, а не абстрактного сервиса.

Описание компании: текст, который работает вместо объяснений

Краткое описание услуг — один из самых важных элементов. Оно отображается в карточке компании, в боте, на мини-сайте и может попадать в поисковую выдачу.

Это не рекламный текст и не формальность. Его задача — спокойно и понятно объяснить, что вы предлагаете и как с вами взаимодействовать. Простые формулировки, человеческий язык и конкретика здесь работают лучше любых «продающих» фраз.

Детальное описание компании дополняет картину. Оно отображается на мини-сайте и позволяет подробнее рассказать о формате работы, услугах, условиях и нюансах, которые важно знать клиенту заранее. Это место для ясности и доверия, а не для красивых слов.

Настройки системы и бота: как проходит первое касание с клиентом

Раздел настроек системы и бота определяет то, как клиент взаимодействует с вами с первых секунд.

Здесь настраивается, будут ли нераспознанные сообщения клиента передаваться персоналу, включена ли система записи на услуги, какое описание бота увидит человек в Telegram и какое сообщение он получит сразу после команды /start.

Фактически это сценарий первого знакомства. Хорошо настроенный бот:

• объясняет, куда попал пользователь;
• показывает, что здесь можно сделать;
• не оставляет клиента в ощущении «я нажал — и ничего не понял».

Стартовое сообщение — это начало диалога, а не техническое уведомление. Если к нему добавлено видео или изображение, клиенту проще сразу понять формат и возможности сервиса.

Категории и товары: понятная структура вместо хаоса

Категории нужны тогда, когда предложений становится больше нескольких. Они помогают клиенту быстро ориентироваться и не теряться ни в боте, ни на мини-сайте.

Тип категории определяет, что внутри неё находится — товары, услуги или смешанный набор, и влияет на сценарии заказа и отображение интерфейса. Название категории должно быть понятно без пояснений, а изображение и короткое описание помогают клиенту принять решение, стоит ли заходить внутрь.

Карточка товара или услуги — это отдельная точка контакта с клиентом. Название, цена, изображения, краткое и полное описание вместе формируют впечатление и снимают вопросы. Даже без активных продаж аккуратно заполненная карточка экономит ваше время и повышает доверие.

Почему всё это напрямую влияет на клиентов из поиска

Мини-сайт каждой компании в BotMarketing.pro — это полноценная страница, которая индексируется поисковыми системами и участвует в каталоге компаний сервиса. Он может приводить новых клиентов даже без рекламы.

Но это работает только тогда, когда сайт наполнен: есть название, описание, город, категории, товары или услуги, изображения. Пустые или формальные поля делают его практически невидимым — и для людей, и для поиска.