Вы всё настроили. Что дальше?

После регистрации и добавления товаров или услуг многие предприниматели останавливаются. Бот есть, мини-сайт есть — но «дальше ничего не происходит».

Причина проста: бот начинает приносить пользу только тогда, когда через него проходит реальный клиентский трафик. Он не работает «сам по себе» — он работает как канал, куда вы перевели клиентов и где продолжаете с ними общение.

Ниже — чёткие шаги, что нужно делать сразу после настройки.

Почему вести клиентов именно в бота, а не продолжать личное общение?

Многие предприниматели считают: «У меня мало клиентов, я и так легко всем отвечаю лично — зачем мне бот?»

Ответ простой: Личное общение не создаёт систему. Бот — создаёт.

Когда клиент пишет вам в личку:

его контакт может потеряться
вы забудете вернуться к человеку
история общения не сохраняется
невозможно делать массовые напоминания и возвращать его через месяц или год

Когда клиент попадает в бота — автоматически происходит главное:

Человек входит в вашу клиентскую базу
Это не просто чат — это структура: лид → клиент → история заказов → участие в лояльности → сегменты → автосообщения. Вы больше никогда его не потеряете.
Даже если первое общение не привело к покупке — контакт сохранён
Сегодня он спросил «Сколько стоит?» и пропал. Через неделю, месяц или год — вы можете легально и корректно вернуться к нему сообщением: «У нас появилась новая услуга / акция / бонус — посмотрите.»
В личной переписке вернуть такого человека почти невозможно: вы не помните, кто он, когда писал, и что интересовало.
Система позволяет зарабатывать на повторных продажах
Удержание клиентов — это ключевой драйвер прибыли. По данным CRM-исследований, рост удержания всего на 5% увеличивает прибыль на 25–95%. И это работает только при системной коммуникации — а не хаотичных переписках.
База клиентов становится активом вашего бизнеса
Сегодня маленький поток — завтра стабильно растущая аудитория. Бот превращает каждый контакт в долгосрочный ресурс, который можно развивать.

Поэтому главная цель после регистрации — направлять клиентов в бота, а не продолжать общаться «как раньше».

1. Запустите трафик в бота — это главный шаг

Почти вся ценность сервиса раскрывается только после того, как клиенты начинают заходить в бота. Задача предпринимателя — перевести туда максимум текущих и новых клиентов.

Вот проверенные способы:

1) Отправляйте ссылку на бота в личных переписках

Когда клиент пишет: «Цена?», «Есть запись?», «Есть доставка?» — отвечайте и добавляйте:
«Актуальная информация и оформление заказа — в моём Telegram-боте, очень удобно.»

Так вы не теряете контакт и переводите его в систему.

2) Используйте визитку компании в чатах и группах

Инлайн-режим позволяет отправлять визитку компании одним нажатием. Это выглядит профессионально и моментально ведёт клиента к нужным действиям.

(Отдельная статья про визитку будет в руководстве.)

3) Во всей рекламе используйте ссылку на бота

Посты в соцсетях, Telegram Ads, Instagram, Google Ads, эфемерные «рекомендации в чатах», реклама в барах или салонах — везде должна вести одна ссылка: ваш бот.

Зачем?
Потому что бот:

собирает контакты
показывает каталог
записывает на услугу
фиксирует заказ
включает клиента в лояльность
позволяет вам вернуть его позже

Используйте умные ссылки с параметрами /start, чтобы направлять клиента сразу в нужный раздел:
https://botmarketing.pro/guide/umnye-ssylki-na-bota-kak-napravliat-klienta-priamo-v-nuznoe-mesto

4) Разместите QR-коды в офлайн-точках

На двери
На стойке
На визитках
На упаковке
На столах

QR ведёт в бота → бот сохраняет контакт → клиент становится частью вашей постоянной базы.

5) Добавьте ссылку на мини-сайт и бота во всех соцсетях

Instagram, Zalo, Facebook, TikTok, любые локальные группы — везде.

2. Включите лояльность — самый сильный стимул для захода в бота

Лояльность решает сразу две задачи:

Клиенту есть зачем открыть бота впервые
В боте хранится его «карточка»: сколько визитов, сколько покупок, какой бонус впереди.
Клиент будет чаще возвращаться
Прогресс заставляет возвращаться («ещё один визит — и подарок»).

Лучшие работающие сценарии:

Бонус за сумму покупок
Каждый n-й визит бесплатно

Даже простая программа резко поднимает повторные продажи.

3. Добавьте своё первое автосообщение (самое простое действие)

Используйте готовый шаблон: «Напоминание для заинтересованных 7–30 дней назад»

Он автоматически вернёт тех, кто:

заходил в бота
возможно смотрел каталог
но ничего не заказал

Просто добавьте шаблон себе и измените текст под свой бизнес.

4. Упомяните клиентам, что теперь всё удобно в боте

Даже одно сообщение решает проблему:
«Чтобы не потеряться — заказы, запись, бонусы и новости теперь в моём Telegram-боте.»

После такой фразы большинство клиентов сами перейдут туда.

5. Коротко про CRM и заказы

(подробные статьи будут отдельно)

Важно понимать:

каждый, кто зашёл или написал → сохраняется
каждый заказ → влияет на лояльность
персонал работает прямо через Telegram
вся история общения остаётся в системе

Даже несколько заказов, проведённых через CRM, демонстрируют выгоду.

6. Делайте хотя бы 1 сообщение в неделю

Не надо писать большие тексты. Достаточно:

акция недели
новое свободное время
напоминание по лояльности
новая услуга

Регулярность = возвращаемость клиентов.

Главная мысль статьи

Вы сделали настройку — но реальная работа системы начинается только тогда, когда люди приходят в вашего бота.

Бот — это не просто канал общения.
Это ваша клиентская база, ваш маркетинг, ваш инструмент удержания и ваш источник повторных продаж.

Направьте трафик в бота, включите лояльность и добавьте первое автосообщение — и бот начнёт работать как полноценная система роста вашего бизнеса.