Основы маркетинга и продаж для малого бизнеса

Что такое маркетинг и зачем он нужен малому бизнесу

Маркетинг — это не реклама, а система, которая помогает клиентам узнать о вас, выбрать вас и захотеть вернуться.

Продажи начинаются с первого интереса, а не с первой покупки

Когда мы слышим слово «продажа», большинство представляет себе момент оплаты. Но на самом деле продажа начинается гораздо раньше...

Клиентская база — сердце вашего бизнеса

Контакты клиентов — это главный актив, который работает даже без рекламы. База позволяет напоминать о себе, видеть постоянных покупателей и не терять старых.

Программы поощрения: как сделать так, чтобы клиенты хотели вернуться

Подарок или бонус — это не трата, а способ показать, что вы цените клиента.

Автоматизация без головной боли

Ответы, напоминания, поздравления — простые действия, которые можно поручить системе. Так бизнес остаётся на связи даже когда вы заняты.

Как понять, что работает, а что — нет

Важны не лайки, а реальные повторные покупки.Простая статистика помогает видеть, кто возвращается, а кто нет.

Как сделать так, чтобы ваш бизнес узнавали и помнили

Люди запоминают тех, с кем приятно общаться и у кого всё последовательно — в словах, оформлении и тоне. Бренд — это привычка клиента выбирать вас.

Как превратить знания в систему, которая работает сама

Теперь осталось самое главное — сделать из этого систему, которая работает каждый день, даже когда вы заняты другими делами.