Mini App для матрицы судьбы: консультация или готовый материал

Клиент купил PDF по матрице судьбы и спрашивает: «Когда наш созвон?» Другой выбрал консультацию, но ждёт готовый персональный документ. Обе ошибки начинаются в карточке: слова «разбор», «материал» и «консультация» не объясняют, что именно человек получит.

Mini App можно использовать как витрину и место оформления заказа. Чтобы покупка была понятной, разделите два маршрута: личная работа специалиста и готовый материал для самостоятельного изучения. Ниже — схема, две карточки и порядок ручной выдачи. Все цены, имена, файлы и даты в примерах условные. Матрица судьбы рассматривается как символический подход: услуга не обещает достоверного прогноза, диагностики, лечения или финансового результата.

Покажите два разных маршрута покупки

1. Консультация: карточка с форматом и условиями → запрос времени → проверка специалистом → подтверждение встречи → консультация и обещанный итог.
2. Готовый материал: карточка с содержанием и образцом → заказ → проверка оплаты → передача файла → помощь с открытием, если она включена.

Для первого маршрута требуется доступное время специалиста. Для второго не нужен слот консультации: срок отправки файла указывается в описании, а не маскируется под длительность встречи. Покупатель общего пособия не должен оставлять дату рождения ради получения одинакового для всех файла.

Персональный письменный разбор — отдельная услуга между этими форматами. Для неё нужны согласованный запрос, необходимые исходные данные и срок подготовки; созвон включается только тогда, когда он прямо указан. Если предлагаете все три формата, создайте три самостоятельные позиции, а не одну карточку с непонятным набором вариантов.

Напишите карточки, по которым можно принять решение

Следующие образцы относятся к вымышленной практике. Они показывают состав предложения, а не рыночную цену или обязательные условия для всех специалистов.

Карточка услуги: личная консультация на 45 минут

• Стоимость: 3 000 ₽ за одну встречу, без подписки.
• Формат: личный созвон в Telegram, 45 минут. Один заранее согласованный вопрос и объяснение выбранных символов метода.
• Подготовка: после выбора формата специалист объясняет, какие данные нужны и кто их увидит. Для этого примера используется собственная дата рождения клиента и короткий вопрос; сведения партнёра не запрашиваются.
• Результат: встреча и краткое текстовое резюме в течение суток после неё. Запись звонка и большой персональный PDF не входят.
• Запись: выбранное время считается запросом до подтверждения специалистом. Часовой пояс и способ связи указаны в подтверждении.
• Изменения: условия переноса, отмены и возврата доступны до оплаты; их согласуют для этой услуги.

Карточка материала: рабочая тетрадь PDF, 16 страниц

• Стоимость: 500 ₽, разовая покупка.
• Содержание: словарь терминов, пустая схема для заметок и пять упражнений для самостоятельного размышления. В описании показаны оглавление и обезличенный образец страницы.
• Персонализация: файл одинаковый для всех покупателей. Индивидуальный расчёт, разбор даты и личный созвон не входят; дата рождения для заказа не требуется.
• Получение: специалист вручную отправляет PDF в согласованный Telegram-диалог в течение 24 часов после подтверждённой оплаты. Скачанную копию можно хранить; доступа к учебному кабинету нет.
• Поддержка: помощь с открытием файла в течение семи дней после отправки. Личные вопросы по матрице не включены.
• Использование: для личного чтения; файл, образцы и иллюстрации принадлежат продавцу либо используются с его правом на распространение. Условия покупки и обращений по качеству доступны до оплаты.

Если материал — запись урока, вместо «16 страниц» укажите длительность, язык, наличие субтитров, способ просмотра и срок доступа. Если это PDF, проверьте чтение на телефоне и возможность скачивания. Не называйте набор файлов курсом с куратором, если обратной связи нет.

Настройте каталог и запись под обещанный формат

В BotMarketing карточка позиции содержит название, цену, тизер, описание и изображения. Разведите «Консультации» и «Материалы» по категориям. Картинка и оглавление помогают выбрать, но публичная галерея не является защищённой выдачей купленного файла: персональный результат туда загружать не следует.

У услуги можно указать длительность и использовать расписание для запроса времени. Для 45-минутного созвона настройте соответствующий интервал, проверьте часовой пояс и доступные часы. Запрос бронирования в Mini App требует обработки: не обещайте, что каждый выбранный слот уже подтверждён.

Товарные позиции могут оформляться через корзину; у услуг отдельное действие заказа. Для готового файла заранее решите, как выглядит его заказ и кто отправляет результат. Отдельного типа «учебный курс» с уроками, прогрессом и сертификатом здесь не обещается.

BotMarketing сохраняет заказ и позволяет персоналу вести его, отмечать оплату и оставлять внутренние заметки. Это не самостоятельный калькулятор матрицы и не автоматическое создание персонального PDF. Статус «Выполнен» не доказывает банковскую оплату или открытие файла клиентом; сверяйте платёж с фактическим подтверждением.

Передайте файл и зафиксируйте, что было выдано

Для ручной выдачи назначьте одного ответственного и пройдите последовательность:

1. Проверить номер и состав заказа: общий материал или персональная услуга. Уточнить согласованный канал получения.
2. Сопоставить подтверждённый платёж с заказом. Скриншот клиента и переход по ссылке оплаты сами по себе не заменяют проверку поступления.
3. Проверить нужный файл, название и версию. Для персонального результата дополнительно сверить получателя; не пересылать историю другого клиента.
4. Отправить файл вручную в согласованный диалог, назвать состав и маршрут технической помощи.
5. Записать в заметке заказа файл, версию, время отправки и ответственного. Завершать заказ после исполнения обязательства, не ради закрытия очереди.

В условном примере оплата тетради подтверждена 24 ноября 2026 года в 12:00 Europe/Moscow. По карточке PDF нужно передать не позднее 25 ноября, 12:00. Специалист отправляет файл 24 ноября в 15:00 и добавляет сообщение:

Отправляю «Рабочая тетрадь — матрица судьбы», PDF, 16 страниц, версия 2026-11. Это общий материал для самостоятельной работы, без персонального разбора и созвона. Если файл не открывается, ответьте в этом диалоге до 1 декабря, 15:00 Europe/Moscow — помогу с получением.

Семь дней технической помощи считаются от этой отправки: 24 ноября, 15:00 → 1 декабря, 15:00. Не пишите «вы изучили материал» по факту отправки. Если клиент сообщает о повреждённом файле, сначала восстановите обещанную выдачу, а не предлагайте купить консультацию.

Если доставка настроена во внешнем сервисе, проверьте её отдельно: подтверждение платежа → правильный материал → правильный получатель → доступ → повторная попытка без второй покупки. Укажите реальные условия этого сервиса. Нельзя переносить его возможности на BotMarketing или обещать мгновенную автоматическую выдачу только потому, что в каталоге появилась карточка.

Проверьте ожидания до первой продажи

Попросите тестового покупателя назвать результат каждой покупки после чтения карточки. Он должен различать созвон, персональный разбор и общий файл. Пройдите два заказа отдельно: для материала без даты рождения и слота; для консультации с запросом времени и последующим подтверждением.

Например, подтверждение условной консультации может выглядеть так:

Анна, подтверждаю личный созвон 30 ноября 2026 года с 18:00 до 18:45 Europe/Moscow, в Telegram. Обсудим один согласованный вопрос; краткое резюме отправлю до 1 декабря, 18:45. Персональный PDF и запись звонка в этот формат не входят. Для изменения времени напишите в этом диалоге.

После доставки материала человек может добровольно выбрать консультацию. Не делайте купленный файл намеренно неполным и не объясняйте покупку следующей услуги угрозой судьбе или здоровью. Для перехода из контента к конкретному формату пригодится сценарий объяснения услуги и записи. Для сравнения разных бизнес-процессов — обзор ниш для Telegram-бота и Mini App.