Запись на йогу: места в группе и время личного занятия

У личного занятия свободно время инструктора, у группового — место в конкретном классе. Если записывать их одинаково, вопрос «можно к вам в четверг?» легко принять за бронь, а один свободный час — за возможность принять ещё одного участника.

Ниже — схема для йога-инструктора с небольшой группой и личными занятиями: две карточки, реестр мест и сообщения на случай полной группы или смены зала. Все имена, адреса, цены и ситуации в примерах вымышлены.

Покажите два разных способа записи

В карточке группы укажите дату, уровень подготовки, преподавателя, вместимость, длительность, адрес, инвентарь и порядок подтверждения. Карточка личного занятия объясняет формат работы и ведёт к выбору отдельного времени. Сведения о группе проверяйте перед каждой заявкой: описание само по себе не считает свободные места.

Карточка группового занятия

Йога для начинающих — 12 ноября 2026 года. Преподаватель Анна, 19:00–20:15 по московскому времени. Восемь мест, зал А на Лесной, 12. Разовое занятие — 900 ₽; коврик предоставляется, приходите к 18:50. Для записи напишите «Группа 12 ноября» в бот. Инструктор проверит место и пришлёт подтверждение с порядком оплаты. Сообщение о желании прийти ещё не резервирует место. Отменить без оплаты занятия можно до 15:00 этого дня; после этого действует заранее согласованное условие поздней отмены.

Последнее условие сформулируйте полностью до записи: что происходит с оплатой или посещением по абонементу при поздней отмене. Пример не задаёт универсальные правила для студий. Не собирайте оплату за неподтверждённое место и не переносите условия чужой студии без проверки применимости.

Карточка личного занятия

Личное занятие с Анной. 60 минут, 2 500 ₽, тот же адрес. Перед первым занятием обсудим опыт практики и подходящий формат. Если запись доступна в Mini App, выберите время и дождитесь подтверждения инструктором. Подтверждаем только согласованный визит; дальнейшие даты выбираются отдельно. Коврик предоставляется. Правила оплаты, отмены и переноса сообщаем до подтверждения.

В BotMarketing можно описать условия в карточках услуг. Для личной записи нужны активная услуга с включённым бронированием и доступное расписание. Mini App создаёт заказ и запрос бронирования: выбранный слот не следует описывать как окончательное согласие инструктора.

Текущий расчёт расписания исключает пересекающиеся брони одного расписания. Он не ведёт вместимость класса на восемь человек или автоматический лист ожидания. Для группы используйте карточку и обращение в бот, а места проверяйте в отдельном реестре или специализированной системе студии. Не включайте обычную запись по времени как замену учёту мест.

Проверяйте вместимость по одному реестру

Назначьте одного ответственного за подтверждения и один список, которым он пользуется перед каждым ответом. В строке участника достаточно контакта, даты класса, статуса места, срока временного удержания и отдельной отметки об оплате по вашим правилам. Ограничьте доступ к списку; медицинские сведения для подсчёта мест не нужны.

Условный снимок записи на 12 ноября: всего восемь мест. Одна временная договорённость ещё действует, два человека попросили сообщить об открытии места.

Проверка: 6 подтверждённых + 1 удержанное + 1 свободное = 8. Ожидание не добавляет участников. Если новую заявку подтвердить, получится семь подтверждённых и одно удержанное место; свободных не останется. Если срок удержания истёк, сначала снимите его в реестре, затем предлагайте место снова.

Не обещайте последнее место нескольким людям одновременно. В предложении укажите срок ответа и условие удержания; после согласия обновите список и отправьте подтверждение. Оплата, заявка и право занять место должны согласовываться с опубликованными правилами, а не определяться по наличию сообщения в чате.

Отмена освобождает место, но не записывает ожидающего

Получив отмену, измените строку участника, решите вопрос оплаты по согласованным условиям и проверьте свободные места. Затем предложите одно место первому подходящему человеку из ожидания. До его ответа остаётся предложение; не присылайте напоминание о занятии как подтверждённому участнику.

Пример сообщения, когда позже все восемь мест уже подтверждены:

На группу 12 ноября, 19:00–20:15, все восемь мест подтверждены. Могу записать вас в ожидание только этого занятия и написать, если появится место. Это не бронь; оплачивать пока ничего не нужно. Хотите получить такое предложение? Если планы изменятся, сообщите, и я уберу вас из ожидания.

Такой список инструктор ведёт вручную. Согласие ждать конкретный класс не означает согласие на постоянные рекламные сообщения. После окончания занятия закройте список; для другой даты спросите человека заново.

Освободите время инструктора для личной записи

До открытия личных слотов закройте в расписании время групп, подготовку, уборку и переезд. Проверьте все расписания инструктора: защита от пересечения внутри одного расписания не гарантирует отсутствие конфликта между разными услугами или площадками.

Например, для личного занятия 13 ноября с 17:00 до 18:00 оставьте по 15 минут до и после него на подготовку и завершение. Это ваш рабочий резерв, не обещание автоматического буфера. Если в другом зале нужно вести класс в 18:00, сначала пересмотрите время или площадку; подтверждение в чате не решает конфликт.

Уровень группы и организационные вопросы обсудите заранее. Бот не определяет медицинскую пригодность практики и не обещает лечебный результат. Если вопрос выходит за компетенцию инструктора, не заменяйте профессиональную консультацию автоматическим ответом и не просите диагноз в публичном чате.

При смене зала обновите сведения и получите ответ

Сначала проверьте вместимость и инвентарь нового зала. Затем обновите описание занятия, реестр и сообщения для подтверждённых участников, людей с временным удержанием и ожидающих — каждому по его текущему статусу. Если осталось шесть мест вместо восьми, перенос требует отдельных договорённостей с участниками; сообщение «зал изменился» не устраняет нехватку мест.

Вымышленный пример при сохранении восьми мест, времени и цены:

Подтверждённое занятие 12 ноября, 19:00–20:15, пройдёт в зале Б вместо зала А на Лесной, 12. Новый вход — справа от стойки администратора; приходите к 18:50, коврики будут в зале. Время, цена и ваше место сохраняются. Ответьте, пожалуйста, что увидели изменение. Если новый зал вам не подходит, напишите: отдельно согласуем отмену и вопрос оплаты.

Для запланированного сообщения в BotMarketing нужны доступ к автосообщениям, Telegram-функции и связанный чат. Проверьте часовой пояс компании и точных получателей. При переносе отдельно измените или остановите старую отправку; аудитория существующего сценария не меняется, для другого списка создаётся новый. Система не сверяет такой список автоматически с ручным реестром группы.

Перед запуском пройдите три ситуации с тестовыми контактами: последнее место, отказ ожидающего от предложения и смена зала после подтверждения. В каждой должно быть понятно, кто придёт, что ещё ожидает ответа и какое сообщение больше нельзя отправлять. Координация преподавателей, залов и оборудования подробнее разобрана в материале для пилатес-студии; отдельное приглашение на новую практику — в статье для ведущего медитаций.