Удаление данных пользователя

На этой странице описано, как запросить удаление данных, связанных с BotMarketing.pro и подключенными интеграциями Meta/Instagram.

Если вы пользователь компании

Напишите на info@botmarketing.pro и укажите, с какой компанией или Instagram/Telegram-аккаунтом связаны ваши данные. Мы проверим запрос и удалим или обезличим данные, которые можем удалить без нарушения законных обязательств компании.

Если вы администратор компании

Вы можете отключить Instagram-интеграцию в кабинете компании. После отключения токены доступа удаляются, а аккаунт канала переводится в статус отключенного.

Что удаляется

По запросу могут быть удалены или обезличены профильные данные, идентификаторы внешних каналов, OAuth-токены, сообщения поддержки и связанные технические события, если их хранение больше не требуется для законных бизнес-процессов.

Срок обработки

Мы отвечаем на запросы удаления в разумный срок и можем попросить дополнительную информацию, чтобы подтвердить право на удаление данных.